Αποστολές Προϊόντων με ταχυμεταφορές (courier) : Αποστολές προϊόντων του www.christinamalle.gr γίνονται σε όλη την Ελλάδα (σε κάθε περιοχή) , Κύπρο και σε όλες τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Έξοδα αποστολής: Κάθε αποστολή εντός της ελληνικής επικράτειας κοστίζει 4 ευρώ +Φ.Π.Α. και γίνεται μέσω των ΕΛΤΑ courier εντός 1-3 εργάσιμων ημερών από την ημέρα παράδοσης του προϊόντος από την εταιρεία μας προς τη μεταφορική. Για αγορές άνω των 100 ευρώ στην ελληνική επικράτεια τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Οι αποστολές πραγματοποιούνται συνήθως εντός 24ωρών από την ολοκλήρωση της παραγγελίας , όσον αφορά προϊόντα με άμεση διαθεσιμότητα. Όσον αφορά ειδικές παραγγελίες η αποστολή ενδέχεται να πραγματοποιηθεί εντός 10-15 εργάσιμων ημερών. Σε κάθε περίπτωση όμως ο πελάτης ειδοποιείται είτε μέσω email ή τηλεφωνικώς.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Εάν για οποιοδήποτε λόγο θέλετε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε έχετε κάθε δικαίωμα να το κάνετε. Μοναδική υποχρέωσή σας να επιστραφούν τα προϊόντα στην αρχική συσκευασία τους (συν τα δώρα εάν υπάρχουν) στην αρχική τους κατάσταση (αφόρετα) μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης.
Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντος επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής και η διαδικασία πρέπει να γίνει μέσω των εταιρειών ταχυμεταφορών Γενική Ταχυδρομική, Ελτά Πόρτα-Πόρτα, ACS, επιπλέον δε φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν απώλεια ή φθορά κατά τη μεταφορά του προϊόντος (κατά τη διαδικασία της επιστροφής).
Αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 3 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Το κατάστημα christinamalle πωλεί μόνο προϊόντα σε άψογη κατάσταση, αν κατ εξαίρεση παραλάβετε προϊόν με κάποιο ελάττωμα, τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνονται σε εμάς , παρακαλούμε να επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email christina@malle.gr ή τηλεφωνικώς στο 2310313199
Σε κάθε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε επειδή δεν είστε ευχαριστημένοι ή δεν σας ικανοποιούν πλήρως, έχετε δικαίωμα να το κάνετε εντός τριών (3) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. Να σημειωθεί ότι ως πρώτη ημέρα της ανωτέρω προθεσμίας, λογίζεται η επόμενη ημέρα από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων και η διορία επιστροφής εκπνέει μετά από δύο ημέρες. Για παράδειγμα, αν παραλάβετε τα προϊόντα στις 5/10 και επιθυμείτε την επιστροφή αυτών, είτε κάποια από αυτά, αυτή θα πρέπει να γίνει ως και την 08/10. Οι ημερομηνίες παραλαβής και αποστολής των επιστρεφόμενων προϊόντων, αποδεικνύονται από τις ημερομηνίες που αναγράφονται στα αποδεικτικά παραστατικά (voucher) της εταιρείας ταχυμεταφορών. Η επιστροφή των χρημάτων σας, θα ολοκληρώνεται εντός τριών (3) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων από το www.christinamalle.gr και εφόσον διαπιστωθεί η μη χρήση αυτών και η μη ύπαρξη οιασδήποτε ζημίας επί αυτών. Σε αυτή τη περίπτωση θα επιβαρυνθείτε μόνο με το κόστος επιστροφής των προϊόντων. Η εταιρία δεν ευθύνεται για ζημίες που ενδεχομένως να προκύψουν στα προϊόντα κατά την διαδικασία επιστροφής τους. Σε περίπτωση αλλαγής προϊόντος, το νέο προϊόν πρέπει να εμφανίζεται στον κατάλογο του www.christinamalle.gr και να έχει διαθεσιμότητα. Το κόστος της νέα αποστολής επιβαρύνει τον παραλήπτη. Σε περίπτωση που θέλετε να επιστρέψετε προϊόντα τα οποία παρουσίασαν πρόβλημα στη λειτουργία τους και καλύπτονται από εγγύηση από το www.christinamalle.gr, τότε επιστρέφεται το προϊόν και το τμήμα υποστήριξης του www.christinamalle.gr, (christina@malle.gr, 2310313199 ) θα επικοινωνήσει μαζί σας και θα σας ενημερώσει, σχετικά με την πορεία επισκευής του συγκεκριμένου προϊόντος ή και την αντικατάστασή του – αν αυτό δεν επισκευάζεται. Τα ανωτέρω δεν ισχύουν στην περίπτωση που το προβληματικό προϊόν καλύπτεται από εγγύηση απευθείας από τον κατασκευαστή ή αντιπρόσωπο του. Σε κάθε περίπτωση πριν από την επιστροφή προϊόντων για οποιοδήποτε λόγο, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο christina@malle.gr και τηλεφωνικώς στο 2310 313199.